Comment gagner sur temps dans votre demande du support ?

Afin d'améliorer la rapidité du support, voici quelques recommandations essentielles.

Ces quelques méthodes nous aident à diminuer le temps de traitement des demandes.

Ce qui nous permet de nous focaliser sur les demandes qui ont de vrais problèmes et donc à mieux vous servir !

Consultez la documentation

Nous améliorons chaque jour la documentation avec des nouveaux articles avec médias pour vous aider. Consultez la systématiquement avant d'envoyer une demande.

Accompagnez votre demande d'une impression d'écran

Attacher une impression d'écran est un très bon moyen de montrer clairement ce que vous voyez et où vous pensez avoir un problème. Cela aide grandement l'efficacité de nos équipes.